Обмен и возврат

Потребитель вправе отказаться от заказанного дистанционным способом товара в любое время до его передачи, а после получения товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, товар не был в употреблении, а также есть документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Срок возврата денежных средств (при условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара) 10 дней с момента получения продавцом товара.

Потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества приобретенного в офисе компании в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Обмен или возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если Вы хотите вернуть или обменять товар, сообщите нам по телефонам:

+7 (800) 500-31-34 или +7 (495) 150-05-84
Так же можно написать на нашу почту: info@foulard.ru
Возврат или обмен товара можно произвести следующими способами:

1. Почтой России по адресу: 115127, г. Москва, Варшавское ш., д. 37. Возвраты, отправленные Почтой России на юридический адрес или другие адреса обрабатываться не будут.

2. В офисе: г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, д. 4

В случае если покупатель отказывается от товара, то интернет-магазин возвращает ему стоимость возвращаемого товара, за исключением расходов продавца на доставку товара от клиента до интернет-магазина. При возврате почтовым отправлением необходимо сделать опись вложения и отправить уведомление о вручении. Опись составляется в 2 экземплярах, один из которых остается у покупателя. При возврате товара, напишите заявление (принимаются только рукописные заявления!). Скачать образец заявления можно по ссылке ниже. В посылку с возвратом вложите чек об оплате заказа, реквизиты счета для возврата денежных средств. Во избежание недоразумений связанных с возвратом настоятельно просим правильно оформлять документы на возврат. После отправления посылки с возвратом просим сообщить трек номер отправления, номер заказа и ФИО на эл. адрес info@foulard.ru

ВАЖНО: Без заявления на возврат посылки к возврату не принимаются. Скачать образец заявления

Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Заказ в один клик

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.